Política de Privacidad

1. Información general

Kinetic Sports Training ("nosotros", "nuestro") opera aplicaciones móviles para clubes y estudios deportivos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestras aplicaciones.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
• Datos de perfil: información adicional que proporciones como foto de perfil o número de teléfono.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas la aplicación, incluyendo reservas, asistencias y preferencias.
• Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos para mejorar el servicio.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mantener el servicio de la aplicación.
• Gestionar tu cuenta y reservas.
• Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar y personalizar tu experiencia.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Datos de salud y fitness (Salud Conectada / Health Connect)

Con tu consentimiento explícito, Kinetic accede de forma únicamente de lectura a los siguientes tipos de datos desde Salud Conectada de Android (Health Connect), registrados por tus propios dispositivos (teléfono, reloj, wearable, banda de pulso):

• Calorías activas quemadas (ActiveCaloriesBurned): para mostrarte en el historial de cada clase las calorías activas que quemaste durante la sesión, permitiéndote medir el esfuerzo real de cada entrenamiento.
• Calorías totales quemadas (TotalCaloriesBurned): para mostrarte el gasto energético total (basal + activo) asociado al horario de cada clase, útil para usuarios enfocados en composición corporal.
• Frecuencia cardíaca (HeartRate): para mostrarte tu frecuencia cardíaca promedio, máxima y las zonas de intensidad alcanzadas durante la clase, permitiéndote validar si alcanzaste zonas de entrenamiento objetivo y ajustar tu rutina.

Estos datos se leen únicamente para el rango horario de las clases en las que te registraste o asististe dentro de la aplicación. No se realiza lectura continua ni histórica fuera de esos rangos. Los datos se muestran exclusivamente al propio usuario en su vista de historial personal dentro de la app. NO se comparten con el estudio, instructores, ni con terceros. NO se usan para publicidad, marketing, seguros, empleabilidad ni evaluación crediticia.

5. Cómo compartimos los datos

Kinetic no vende tus datos personales ni tus datos de salud. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Con el estudio o club al que perteneces: únicamente los datos necesarios para gestionar tu membresía y asistencia (nombre, reservas, pagos). Los datos de Salud Conectada NO se comparten con el estudio ni con instructores.
• Con proveedores de servicios: hosting en Google Cloud Platform, procesadores de pago (Stripe y procesadores locales), servicios de facturación electrónica (Facturapi), y proveedores de mensajería transaccional. Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando la ley lo requiera: en respuesta a órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes.

6. Retención y conservación de los datos

• Datos de cuenta y uso: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo información que debamos retener por obligación legal (comprobantes fiscales, conservados hasta 5 años en México conforme al Código Fiscal de la Federación).
• Datos de Salud Conectada (calorías, frecuencia cardíaca): Kinetic no almacena estos datos en sus servidores de forma permanente. Los datos se leen bajo demanda desde Salud Conectada al momento en que consultas tu historial de clases y se mantienen en memoria solo durante la sesión activa de la app.
• Logs técnicos y diagnóstico: se conservan por un máximo de 90 días.

7. Cómo eliminar tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento mediante cualquiera de las siguientes vías:

• Desde la aplicación: ve a Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta. Al confirmar, tu cuenta se desactiva y los datos personales asociados se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
• Por correo electrónico: envía una solicitud desde el correo registrado en tu cuenta a hello@kineticsportstraining.com con el asunto "Eliminar cuenta".
• A través de la web: visita https://kst.com.mx/soporte para iniciar el proceso.

Revocación del acceso a Salud Conectada: puedes revocar en cualquier momento el acceso de Kinetic a los datos de Salud Conectada desde la configuración del sistema Android (Ajustes → Seguridad y privacidad → Controles de privacidad → Salud Conectada). La revocación no afecta el uso de la app; simplemente dejarán de mostrarse las métricas biométricas en tu historial.

8. Seguridad

• Todas las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores se realizan mediante conexiones cifradas (TLS 1.2 o superior).
• Los datos se almacenan en infraestructura de Google Cloud Platform con cifrado en reposo.
• El acceso a los datos está restringido mediante controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para el personal autorizado.
• Los datos de Salud Conectada nunca se envían a terceros ni se usan con fines publicitarios.

9. Tus derechos

Conforme a la LFPDPPP (México) y legislación aplicable en Costa Rica y El Salvador, tienes derecho a: acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escribe a hello@kineticsportstraining.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos:

Correo: hello@kineticsportstraining.com
Sitio web: https://kst.com.mx

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico.